Industrie – « Faites attention avant de vous essuyer ! », alertent les avocats pour le droit des consommateurs. Des agents fluorescents blanchissants, interdit sur les rouleaux de papiers toilettes pour cause de risque d’allergies au contact de la peau, ont été trouvés sur certains produits vendus dans les grandes surfaces à travers la péninsule. Côté technique, ces agents fluorescents sont des colorants qui absorbent la lumière ultraviolette et renvoie une lumière bleue produisant ainsi un effet de blanchissement du papier lors de sa fabrication. Le souci aujourd’hui est qu’il existe une loi interdisant strictement l’usage de ces produits toxiques dans les serviettes, les essuie-mains et les couches, mais aucune loi n’a été mise en place pour tout ce qui concerne les mouchoirs et autres papiers toilettes. Après une enquête et des tests menés par l’association coréenne des consommateurs sur différents produits en tissus jetables, quatre marques de papier toilette utiliseraient ces agents, à savoir les marques des grandes chaînes E-Mart, Lotte Mart et Home Plus ainsi que les rouleaux de la marque Ssangyong C&B Cody Premium (ci-dessous, Kleenex, pas reconnu comme papier à problèmes). Pour les consommateurs, l’usage excessif de colorants prouve que le produit n’est pas de qualité, les fabricants l’utilisant afin de réduire les coûts de production ainsi que la qualité des matières premières pour la conception des produits. La tendance est telle que les produits vendus sous les marques des grandes surfaces explosent aujourd’hui avec des prix défiants toute concurrence et une variété importante allant de la nourriture aux produits de tous les jours. Mais les consommateurs coréens pourtant amateurs de produits de qualité vont devoir se méfier. Surtout dans le cas des rouleaux de papiers toilettes qui ne servent pas qu’aux toilettes, mais aussi dans les restaurants pour par exemple s’essuyer la bouche ou dans les maisons pour nettoyer des plats ou la table après un repas. Soit l’industrie s’applique à suivre une nouvelle régulation quant à l’usage des colorants, soit les coréens devront changer leur utilisation quotidienne du papier toilette.
Arosmik, le 15 avril 2010 en Corée du Sud